367000, РД, г.Махачкала, пр. Имама Шамиля, 87 Б
+7 (8722) 62-48-10, +7(903) 480-33-27, +7 (8722) 62-35-20 poliklinikav2@mail.ru
Поликлиника №2 г. Махачкалы

Правила внутреннего распорядка

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральными законами РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, иными нормативными актами.

Правила определяют нормы поведения пациентов  ГБУ РД «Поликлиника № 2» при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими  АКОД, а также работников ГБУ РД «Поликлиника № 2». Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на сайте ГБУ РД «Поликлиника № 2»в сети «Интернет».

1. Основные понятия

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний.

Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья пациентов

Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Посетителем ГБУ РД «Поликлиника № 2» признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении ГБУ РД «Поликлиника № 2», в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого ГБУ РД «Поликлиника № 2» не является местом работы.

Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях ГБУ РД «Поликлиника № 2» только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов или педагогов (других сопровождающих лиц).

Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в ГБУ РД «Поликлиника № 2».

 

2. Права и обязанности пациента

2.1. Пациент имеет право на:

·        выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

·        профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; 

·        получение консультаций врачей-специалистов; 

·        облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; 

·        получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения; 

·        получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи; 

·        выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; 

·        защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

·        отказ от медицинского вмешательства; 

·        возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; 

·        предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства; 

·        отказ от медицинского вмешательства; 

·        непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов; 

·        получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. 

·        получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования; 

·        возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи. 

·        2.2. Пациент обязан:

·        принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья; 

·        своевременно обращаться за медицинской помощью; 

·        находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в ГБУ РД «Поликлиника № 2»; 

·        проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным; 

·        не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении; 

·        своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; 

·        являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время; 

·        сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания; 

·        информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг; 

·        подписать информированное согласие на медицинское вмешательство; 

·        ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его; 

·        своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача; 

·        немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения; 

·        не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников АКОД; 

·        соблюдать установленный порядок деятельности АКОД нормы поведения в общественных местах;

·        посещать подразделения ГБУ РД «Поликлиника № 2» и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы; 

·        при посещении медицинских кабинетов желательно надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь; 

·        не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи; 

·        не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам АКОД; 

·        бережно относиться к имуществу ГБУ РД «Поликлиника № 2», соблюдать чистоту и тишину в помещениях АКОД.

·        2.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Поликлиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

·        проносить в здания и служебные помещения ГБУ РД «Поликлиника № 2»огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих; 

·        иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.); 

·        находиться в служебных помещениях ГБУ РД «Поликлиника № 2» без разрешения; 

·        употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях; 

·        курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях ГБУ РД «Поликлиника № 2»;

·        играть в азартные игры в помещениях и на территории ГБУ РД «Поликлиника № 2»; 

·        громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями; 

·        оставлять малолетних детей без присмотра; 

·        выносить из помещения ГБУ РД «Поликлиника № 2» документы, полученные для ознакомления; 

·        изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов; 

·        размещать в помещениях и на территории ГБУ РД «Поликлиника № 2» объявления без разрешения администрации ГБУ РД «Поликлиника № 2»; 

·        производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации АКОД; 

·        выполнять в помещениях ГБУ РД «Поликлиника № 2» функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях ГБУ РД «Поликлиника № 2»  в иных коммерческих целях; 

·        находиться в помещениях ГБУ РД «Поликлиника № 2» в верхней одежде, грязной обуви; 

·        преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям ГБУ РД «Поликлиника № 2»;

·        Запрещается доступ в здание и помещения ГБУ РД «Поликлиника № 2»  лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений ГБУ РД «Поликлиника № 2» сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.

 

3. Лечащий врач 


Лечащий врач:

·        организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;

·        предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента;

·        предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;

·        по требованию пациента или его законного представителя приглашает или направляет на консультации к врачам-специалистам; 

·        при необходимости созывает консилиум врачей;

·        рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;

·        лечащий врач по согласованию с руководством ГБУ РД «Поликлиника № 2» (руководителем подразделения ГБУ РД «Поликлиника № 2») может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

 

 4. Ответственность за нарушение настоящих Правил

 

В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники ГБУ РД «Поликлиника № 2» вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам ГБУ РД «Поликлиника № 2», другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории ГБУ РД «Поликлиника № 2», неисполнение законных требований работников ГБУ РД «Поликлиника № 2», причинение морального вреда работникам ГБУ РД «Поликлиника № 2», причинение вреда деловой репутации ГБУ РД «Поликлиника № 2», а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

 

 

Функциональная структура ГБУ РД «Поликлиника № 2»

 

 

 

Диагностические лаборатории

 

1.      Отделение клинической лабораторной диагностики № 1

2.      Кабинет функциональной диагностики

Отделения амбулаторной терапии

1.      Поликлиническое отделение

2.      Дневной стационар № 1 (онкологического профиля)

Вспомогательные службы

1.      Организационно-методический отдел

2.      Отдел медицинской информатики

3.      Планово-экономический отдел, бухгалтерия, отдел кадров

Диагностические лаборатории

 

Отделения  клинической лабораторной диагностики № 1

Отделения клинической лабораторной диагностики (на двух клинических базах) выполняют все виды наиболее рациональных и совершенных клинических, гематологических и биохимических методик. В лабораториях широко используются как автоматические, так и  полуавтоматические анализаторы, имеется анализатор “БИОМ” для измерения степени онкологического риска в крови.

Отделение  клинической лабораторной диагностики №2 (для проведения цитолог-ических исследований)

Отделение является крупнейшим в крае и проводит более 200 тыс. исследований в год. В отделении проводятся исследования материала, полученного при пункциях молочных желез, лимфатических узлов, мягких тканей, исследования плевральной и асцитической жидкостей, эндоскопического материала, мокроты, соскобы с раневой поверхности кожи, шейки матки и др. Отделение оснащено современными отечественными микроскопами  последней модели Микмед-2, а также микроскопы Axiolab фирмы  Zeiss,  Exlips Е-400 фирмы Nicon. Качество диагностики значительно повысилось с внедрением новейшего телемедицинского комплекса “Региональная телемедицина”, позволяющего получать консультации по наиболее редким и сложным опухолям в лучших центрах России и Германии и самим оказывать консультативную помощь удаленным районным больницам Алтайского края.

 

Отделение ультразвуковой диагностики

Отделение включает кабинета ультразвуковой диагностики. На самом современном оборудовании производятся ультразвуковые исследования внутренних  органов,

Кабинет функциональной диагностики

В ГБУ РД «Поликлиника № 2»работает один кабинет функциональной диагностики. Помимо общепринятых исследований (электрокардиографии) за последнее время освоены новые методики:Холтеровское мониторирование,  нагрузочные пробы (в том числе велоэргометрия), медикаментозные электрокардиографические пробы.

 

Отделения амбулаторной терапии

 

Поликлиническое отделение

 

Специализированный прием пациентов осуществляется по 30 профилям: общей онкологии,

Отделение включает следующие функциональные подразделения:

1.         Клиническое отделение консультативного  и диспансерного приема пациентов

2.         Диагностические подразделения

4.         Дневной стационар